F&Q

관리자
조회 13

가족구성원이 함께 붙어 있는 객실은 커넥팅 객실이라고 하는 방과 방 사이에 문이 연결되어 있는 객실을 사용하실 수 있습니다.


이러한 경우 예약 시 미리 담당자에게 꼭 말씀을 해주셔야하며, 예약 전에 커넥팅 객실이 전부 소진되었으면 사용이 불가 할 수도 있습니다.

관리자
조회 6

크루즈 승선수속 시 승선카드를 발급 받으며 해당 승선카드가 정산 및 결제의 수단이 됩니다.
그러므로 유료 서비스 구매 시 매번 신용카드 또는 현금을 지불하고 구매하는 것이 아니라 승선카드를 제시하면 됩니다.

1. 신용카드 연동 : 승선 수속 또는 승선 후 VISA,MASTER,AMEX 등의 해외에서 사용가능한 신용카드를 승선카드에 연동시켜 하선 시 신용카드로 자동 결제되는 방법

2. 승선카드에 현금으로 보증금을 입금한 후 사용 금액을 차감하는 방식 또는 하선 전 한번에 그동안 사용 금액을 현금으로 결제하는 방법

둘 중 택일 하면 되지만, 현금 결제 방법은 하선 전일에 정산을 하기 위해 모인 승객들로 인하여 매우 혼잡 스러우므로 신용카드 연동 방법을 추천 드립니다.

어메이징크루즈는 여행객이 선내 결제내역을 고객과 함께 확인하고 필요 시 정확한 통역으로 혹시라도 모를 결제오류를 바로잡아 드리며, 여행 마지막까지 불편없는 여행을 제공해드립니다.

관리자
조회 17

객실의 경우 2인 1실이 기준이지만 3인 1실 또는 4인 1실도 존재합니다.
모임이 3명일 경우 3인실 1객실을 사용하시면 됩니다.


3인실의 객실 크기는 일반 객실과 동일하며 객실 내의 한쪽 천장에서 침대가 내려와 한쪽은 2층 싱글침대, 한쪽은 1층 싱글침대로 만들어 사용하게 되거나, 소파를 펼쳐 위에 침구류를 깔아 싱글침대 2개와 더불어 사용하는 방법 두가지가 있습니다.


크루즈 객실은 선상이라는 제한적인 공간으로 인하여 일반 호텔의 객실보다 크기가 작으나, 1인당 비용은 2인실과 큰 차이가 없습니다.


그러므로 3인실 사용은 부모+아이1명 등 부득이한 경우를 제외하고는 권장해드리지 않으며, 동행자 1명을 찾아오시는 것이 가장 좋은 방법입니다.


만약 2인 1실과 1인 1실 2개를 사용하길 원하시면 1인 1실 사용에 대한 싱글차지를 지불하셔야 합니다.

관리자
조회 12

혼자서 크루즈여행을 가실 수 있습니다.
다만 일반 패키지여행과 마찬가지로 객실을 혼자 사용하는 싱글차지가 발생이 됩니다.
일부 선박의 경우 1인실을 마련해 놓기도 하지만 객실 규모가 작고 2인 1실을 이용하는 비용과 큰 차이가 없습니다.
싱글차지는 선사,여행일자 등에 따라 금액이 상이하므로 반드시 담당자에게 먼저 확인을 하셔야 합니다.

관리자
조회 4

하선일 기준 임신 24주 미만의 경우에만 탑승이 가능하며, 승선 시 영문 의사소견서를 준비하셔야 합니다.

관리자
조회 31

크루즈선은 비흡연자의 편의와 화재안전관리를 위하여 흡연장소를 엄격하게 분리하여 관리하고 있습니다.
제한된 장소외의 곳에서 흡연은 금지되며, 특히 객실 내부에서는 절대 금연입니다.
금연장소에서 흡연을 하다 적발 시 규정에 의해 과태료가 부과되며, 지속적인 문제발생 시 강제하선 또는 구금 및 현지기관 연행 등의 조치가 취해질 수 있습니다.
흡연장소는 크루즈 선마다 상이하며 일반적으로 재떨이가 있으면 흡연장소, 없으면 금연장소라고 생각하시면 됩니다.

관리자
조회 30

일반적으로 외부음식의 반입은 안전 및 위생 관리 상 금지하고 있습니다.


또한 각 크루즈선사 및 선박, 그리고 국가마다 기준이 각양각색이며, 가공식품에 대한 반입규정이 다양합니다.
ex)미주,대양주 지역 여행시 FDA 미승인 의약품, 한약재, 육가공품, 과일, 생선, 야채 등
한국 여행객들은 볶음 고추장, 조미김, 통조림, 컵라면 등을 수하물로 가져오시는 분들도 계십니다.
다만 원칙적으로 반입이 금지되어 있어 수하물 검사때 통과되지 못한 음식물들은 크루즈내에 보관하였다가 하선 시 돌려주는 경우가 발생하기도 합니다.

그 나라, 그지역의 음식이야말로 그곳의 문화를 체험 할 수 있는 가장 좋은 방법입니다.
크루즈선내와 각 여행지의 음식들을 즐겁게 맛보시길 추천드립니다.

관리자
조회 28

크루즈에는 포멀나잇(Formal Night)이라고 하는 문화가 존재합니다.


유럽의 귀족들이 정복과 드레스를 갖춰입고 품격있는 정찬식사와 사교파티를 즐기는 문화가 그대로 반영된 것이며, 품격있는 사람들이 즐기는 고품격 여행으로 포멀나잇(Formal Night)에는 전세계인들의 전통복장과 멋스럽고 아름다운 옷을 입고 고급스러운 크루즈 실내 인테리어를 배경삼아 사진을 찍거나, 샴페인을 들고 담소를 나누는 모습들을 보실 수 있습니다.


특히 한복은 전세계 사람들이 함께 사진을 찍자고 줄을 설 정도로 인기가 좋으며, 선내 전세계인의 주목을 받는 슈퍼스타가 됩니다.

관리자
조회 15

1. 편안한 이동 : 먹고, 즐기고, 자는 동안 다른 여행지에 도착해 있습니다. 8시간 이상 좁은 버스에서 쪽잠을 자며 휴게소가 나올때까지 화장실 사용을 참아야하는 불편이 없습니다. 아침에 고객분들이 가장 많이 물어보시는것이 "지금 우리 도착한거에요? 자느라 배가 가는지도 몰랐어요." 입니다.

2. 맛있는 식사 : 여행지에서 가장 힘든 것 중 하나가 우리와 다른 식사입니다. 크루즈 내에 간혹 제공되는 김치를 제외한 한식은 없지만 각 나라 음식 특유의 향을 최대한 줄여 한국인에게도 거부감이 들지 않게 제공되고 있으며, 이미 자주 접하여 익숙하고 고급스러운 외국 음식들의 향연을 즐기실 수 있습니다.

3. 지루할 틈이 없는 선내프로그램 : 오전 7시부터 밤늦게까지 준비된 선내프로그램을 이용하다보면 시간 가는줄 모릅니다.

4. 전세계인들과 교감 : 쉽게 접하기 힘든 전세계의 다양한 국가의 인종과 국민들과 함께 파티와 쇼를 즐기다보면 어느샌가 언어적인 장벽은 허물어지고 다양한 문화를 체험 할 수 있습니다.

5. 3대가 함께할 수 있는 여행 : 아이를 위한 맞춤 돌보미 프로그램과 청소년 프로그램, 젊은 성인들을 위한 프로그램, 노인을 위한 프로그램 등 다양한 프로그램을 온가족이 함께 즐길 수 있습니다.

6. 대우받는 여행 : 승무원들이 제공하는 친절하고 품격있는 서비스로 VIP 대우를 받는 느낌을 받을 수 있습니다.

7. 최고의 가성비 : 크루즈여행 경비에 포함되어 있는 각종 시설, 서비스, 식사, 공연 및 프로그램, 기항지관광 등 을 고려해봤을때 일반여행보다 더 저렴하고 가성비가 좋다고 할 수 있습니다. 특히 어메이징크루즈는 고품격 크루즈여행을 업계 최저가 수준으로 제공해드리고 있습니다.

관리자
조회 14

크루즈가 각 기항지에 기항하는 동안 해당 기항지의 유명 관광지를 둘러볼 수 있는 관광프로그램이며 3가지 형태로 나뉩니다.

1. 선사 판매 기항지관광 : 선사에서 판매하는 기항지관광 프로그램으로 사전예약, 또는 현장예약을 통해 이용할 수 있으며, 일반적으로 영어가이드 또는 현지어 가이드가 동행하며 한국어 가이드서비스는 제공되지 않습니다.

2. 여행사 제공 기항지관광 : 크루즈여행상품 계약 시 포함되어있는 기항지관광 프로그램으로 각 여행사마다 프로그램 구성이 천차만별입니다. 어메이징크루즈는 업계 최고 경력자들이 직접 가서 체험 한 프로그램을 엄선하여 기항지관광 프로그램을 제공해드리며, 입장료가 들지 않는 곳만 수박 겉 핧기 식으로 둘러보고 오는 저렴한 기항지 관광은 절대 제공하지 않습니다.

3. 개인자유여행 : 선사프로그램이나 여행사 제공 프로그램을 이용하지 않고 여행객 스스로 하는 자유여행으로 본인의 취향대로 관광지를 즐길 수 있으나, 현지에서 발생 할 수 있는 언어적, 문화적 차이에서 오는 문제들에 대하여 스스로 해결을 해야하는 어려움도 있습니다.